پس از ورود به سایت و ورود به کنترل پنل خود در زبانه سبد خرید می توانید کلیه خرید های خود را که نهایی کرده اید،مشاهده نمائید.جزئیات خرید یا خرید ها را در ردیف های مشخص شده تفکیک شده اند.در هر ردیف برای هر کالا جزئیاتی از قبیل مشخصات کالا،مشخصات خریدار،اطلاعات خرید،وضعیت پستی،روند و رضایت مشتری درج شده است.

در قسمت وضعیت پستی اگر فروشنده کالای شما را ارسال نکرده باشد وضعیت کد رهگیری مرسوله در حال انتظار می باشد و در غیر این صورت کد رهگیری مرسوله به همراه تاریخ ارسال و تاریخ تحویل توسط فروشنده درج شده است.

نکته:در صورتی که پس از گذشت 48 ساعت از خرید شما هنوز وضعیت پستی در حال انتظار بود،از طریق فرم تماس با ما در صفحه تماس با ما سایت هنر من را در جریان این تاخیر بگذارید،هنر من طی پیامکی فروشنده را نسبت به ارسال کالا ملزم می نماید و در صورتی که باز هم پاسخی از فروشنده در یافت نشد،وجه دریافتی از خریدار به خریدار باز گردانده می شود.

هنگامی که کد رهگیری مرسوله توسط فروشنده وارد شد،لینک ثبت میزان رضاتمندی فعال می شود.

 پس از دریافت کالای خود اگر نسبت به کالای دریافتی یا نحوه دریافت آن شکایتی دارید  با کلیک بر روی لینک رضایت خریدار، شکایت خود را از فروشنده با توضیحات اعلام دارید.

برای امتیاز دهی به فروشنده نیز می توانید پس از دریافت کالا با کلیک بر روی همین لینک رضایت خریدار رضایت و عدم خود را اعلام دارید.

نکته:زمانی که فروشنده هنوز کد رهگیری را وارد نکرده است لینک ثبت میزان رضاتمندی غیر فعال می باشد.